Werkwijze & Prijzen
Data recovery is maatwerk. Daarom eerst onderzoek, dan een exacte prijs.
Bij data recovery bestaat geen vaste prijs. Twee toestellen van hetzelfde model kunnen een totaal verschillende klus zijn. Bij het ene is één component defect, bij het andere is het moederbord zwaar beschadigd of is er elders al aan gewerkt. Wij werken sinds 2008 op chip-niveau in Den Haag en leggen u hieronder uit hoe wij werken en hoe onze prijs tot stand komt.
Onze werkwijze
1. Contact
Bel of WhatsApp ons. Wij horen uw situatie en zeggen direct of er kans van slagen is, en ook eerlijk wanneer dat niet zo is.
2. Intake en onderzoek
U brengt het toestel langs aan de President Kennedylaan 19 in Den Haag. Wij onderzoeken waar het probleem zit.
3. Prijsopgave
U ontvangt een exacte prijs. Wij beginnen pas na uw akkoord.
4. Recovery
Wij recover het toestel of halen de data rechtstreeks van het bord, met laatste microsoldering methoden.
5. Data terug
U ontvangt uw data op een USB-stick of op uw eigen externe schijf.
Waar de prijs van afhangt
Toestel nooit geopend, eenvoudig defect
Bijvoorbeeld een kortgesloten component of een defecte connector. De snelste en voordeligste situatie.
Schade op chip-niveau
Bijvoorbeeld een defecte power-IC, schade na water of een val, of een chip die opnieuw gesoldeerd moet worden. Meer werk, meer specialistische kennis.
Zwaar beschadigd bord: transplantatie
De processor en het geheugen worden overgezet naar een donorbord. Specialistisch werk dat maar weinig labs uitvoeren.
Toestel al eerder elders geopend of bewerkt
Wij krijgen regelmatig toestellen binnen die al bij één of meerdere andere bedrijven zijn geweest. Soms ontbreken er onderdelen, zijn chips verwijderd of is het geheugen beschadigd. Herstel is dan vaak nog mogelijk, maar het werk is veel zwaarder en de prijs daardoor hoger. Hoe meer pogingen er al zijn gedaan, hoe moeilijker herstel wordt.
Al eerder elders geweest? Kom langs.
Is uw toestel elders al geopend, dan vragen wij u het bij voorkeur persoonlijk langs te brengen. Wij openen het toestel samen met u en leggen vast wat wij aantreffen: welke onderdelen er zijn, wat er beschadigd is en wat er ontbreekt. Zo weet u precies wat er met uw toestel is gebeurd voordat het bij ons binnenkwam.
Woont u in het buitenland of op grote afstand? Dan kunt u het toestel ook opsturen. Wij werken dan volgens een vaste procedure: het openen en de inspectie van het toestel worden volledig op video vastgelegd. Zo kunnen wij aantonen in welke staat het toestel bij ons binnenkwam en wat er bij eerdere pogingen is gebeurd. Neem vóór het opsturen altijd eerst contact met ons op.
De voorwaarden en de prijs bespreken wij met u bij de intake.
Opsturen
Is uw toestel nooit geopend, dan kunt u het ook opsturen. Woont u in het buitenland of op grote afstand en is het toestel al elders geopend, zie hierboven. Neem in alle gevallen eerst contact met ons op.
Probeer eerst niets zelf
Elke poging kan uw data definitief beschadigen: opnieuw opstarten, opladen, updaten, herstellen via de computer of het toestel ergens laten "proberen". Zet het toestel uit en neem contact met ons op. Hoe minder er aan het toestel is gedaan, hoe groter de kans op volledig herstel en hoe lager de kosten.